Мениджър връзка с потребители

Търсим опитен мениджър, който е готов да поеме лидерството на екип Връзка с потребители в Уча.се. Ако имаш опит като лидер на подобен екип и знаеш как да осигуриш перфектно изживяване за нашите потребители, то ние от Уча.се - работодател №1 в сферата на образованието, имаме предложение за теб. Работата е на пълен работен ден в офиса ни в град Варна. В случай че си от друг град, но би искал да се преместиш във Варна, ние ще ти помогнем с релокацията.

Какво ще правиш в Уча.се?

• Управление на екип от 15 специалисти, които ежедневно общуват с потребителите на образователните ни платформи Уча.се и eduboom в България, Испания, Италия и Румъния
• Менторство и развитие на хората в екипа
• Участие в процеса по подбор на нови хора за екипа и в оценката на тяхното представяне
• Изграждане на нови и развиване на вече съществуващи процеси
• Следене за качественото изпълнение на поставените задачи
• Участие във вземането на стратегически решения за развитието на Уча.се
• Колаборация с други екипи - най-вече Технически екип и Партньорства
• Идентифициране на възможности за развитие и предлагане на решения за подобрение
• Събиране и анализиране на обратна връзка от потребителите с цел подобряване на обслужването

Умения и опит, които търсим:

• Лидерски качества и опит на лидерска позиция поне 2-3 години
• Умения за даване и получаване на обратна връзка
• Умения за отлична междуличностна комуникация и вземане на решения
• Езикова грамотност
• Аналитично и критично мислене
• Умения за добро планиране и управление на личното време и времето на екипа
• Опит в комуникация с потребители или клиенти

Какво ти предлагаме:

• Вдъхновяваща работна атмосфера, в която ще имаш възможност да се развиваш като мениджър
• Възможност да се развиваш в професионален и личностен аспект и да допринасяш с нови идеи и подходи
• Готин, мотивиран и успешен екип, с който работата е удоволствие
• Работа с кауза, която ежедневно променя образованието
• Програма за препоръки
• Съфинансирано допълнително здравно осигуряване
• Карта за спорт на преференциални цени
• Абонамент за Уча.се
• Ежегодни тиймбилдинги и фирмени събития
• Допълнителни дни отпуск и подаръци за всяка година в Уча.се