Technischer Kundenservice für ein deutsches Telekommunikationsunternehmen

Möchtest Du mit uns wachsen? Wir expandieren stetig und suchen für unseren Partner - eins der größten und namhaften Telekommunikationsunternehmen in Deutschland - motivierte Talente mit guter Laune und viel Leidenschaft!

Damit wollen wir Dich überzeugen:

• Attraktives Fixgehalt und Leistungsprämien sowie unbegrenzter Salesbonus • 1200 Leva (brutto) Willkommensbonus • Bis zu 26 Tage bezahlter Urlaub • Zusätzliche Krankenversicherung • Monatliche Sachprämie in der Höhe von 150 Leva (netto) • Fahrtkostenpauschale bei einer Entfernung des Wohnorts über 10km • Servicezeiten Mo-Fr 7-22 Uhr, Sa 10-18 Uhr (Deutsche Zeit) • 9 interessante Wochen Einarbeitung in das spannende Projekt • Förderung der persönlichen Stärken durch unser Weiterbildungsprogramm "TALENT" • Frisches Obst, Kaffee und Tee so viel du möchtest sowie auch regelmäßige Teamevents und diverse Rabattaktionen

Über das Projekt:

Unser Auftraggeber ist mit 45,1 Millionen Mobilfunkanschlüssen und 2,4 Millionen Breitbandanschlüssen einer der führenden integrierten Telekommunikationsanbieter in Deutschland. Im Team mit 7500 anderen Kolleg:innen betreust du freundlich und kompetent jeden Kunden.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von technischen DSL, Mobile, Kabel, Glasfaser Kundenanfragen • Bearbeitung technischer Kundenanfragen bezüglich Endgeräte, sowie Produkt/Tarifberatung • Bearbeitung von Netzbeschwerden im Kundenkontakt (Mobile Postpaid) • Bearbeitung von Drittanbieteranfragen (Netflix, Sky und weitere)

Das bringst du mit:

• Technisches Verständnis im Sinne einer Affinität zu Produkten eines Anbieters von konvergenten • Telekommunikationsdienstleistungen (Mobilfunk, DSL) • Sehr gute Kenntnisse der Produkte des Auftraggebers • Sicherer Umgang mit Computern und Systemen • Serviceorientiertes Denken und Handeln • Positive Einstellung gegenüber Cross und Upselling • Gute Rhetorikskills und Kommunikationsstärke • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift • Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Grundkenntnisse in Englisch gewünscht • Gute Auffassungsgabe sowie Empathie Fähigkeit • Belastbarkeit und Flexibilität

Über uns: 10 Jahre Service Center Bulgarien! 1300 gut gelaunte Leute in Sofia, Varna, Ruse, Veliko Tarnovo, Stara Zagora, Dobrich und Burgas! Mehr als 10 Projekte und Auftraggeber. 6000 Kollegen an 23 Standorten in Deutschland, Österreich, Bulgarien, in der Türkei und Argentinien! Wir wachsen weiter und werden stärker.

Auf unseren professionellen Kundenservice verlassen sich große deutsche Unternehmen aus verschiedenen Branchen wie Energiewirtschaft,-Telekommunikation, Transport u. a.

Bereits von regiocom überzeugt?

Reiche Deine Bewerbung bis spätestens 22. Juli 2024 ein, damit wir am 12. August 2024 zusammen loslegen können.

Bei Fragen melde Dich gerne jederzeit bei Deinen Ansprechpartner:

Yoanna Foteva: +359895760237 Dimitrina Kostadinova: +359895760145