Сътрудник обслужване на клиенти онлайн
Customer support agent / Сътдудник обслужване на клиенти Локация - Гюешево 83
АЙ БИ АЙ КО ЕООД с удостоверение номер 2981 за извършване на посредническа дейност в България, предлага работа като customer support agent / сътрудник обслужване на клиенти - търговия към краен клиент дребно с козметични продукти) (търговия на едро с козметика и парфюми). Нашият партньор е утвърдена европейска компания в сферата на парфюмерията и козметиката, която предлага продуктите си онлайн в цяла Европа посредством разнообразни канали на продажба. В момента разширявайки екипа си и търсим мотивиран специалист с отлични умения за обслужване на клиенти, който да се присъедини към екипа им. В случай, че обявата е в областта на Вашия интерес – не се колебайте да ни изпратите актуална автобиография или да ни се обадите. Всички кандидатури ще бъдат разгледани при пълна конфиденциалност, съгласно ЗЗЛД.
Изисквания: 1.Отлично владеене на английски език писмено и говоримо; 2.Отлични комуникационни умения и позитивна нагласа към работния процес; 3.Умения за разрешаване на проблеми, адаптивност и внимание към детайла; 4.Висока компютърна грамотност - добро владеене на Word, Excel и други офис инструменти; 5.Предходен опит с ERP, CRM и тикет системи е предимство; 6.Предходен опит с платформи като Amazon и eBay е предимство;
Задължения: -Обслужване на клиенти на eCommerce проекти основно чрез имейл; -Разрешаване на клиентски запитвания и проблеми своевременно и ефективно; -Поддържане на високо ниво на удовлетвореност на клиентите; -Работа с вътрешни системи за продажби и доставки - CRM системи (Customer Relationship Management), чат платформи, тикет системи, ERP (Enterprise Resource Planning) системи. -Високо ниво на познаване на фирмената продуктова гама
Компанията предлага: 1.Добро стартово нетно възнаграждение 2.Увеличение на възнаграждението след изтичане на изпитателния период от 6 месеца 3.Ваучери за храна в размер на 200лв. 4.Мултиспорт карта 5.Допълнително здравно осигуряване 6.Възможност за професионално развитие и обучение
кандидатствай на: offiice@ibi-co.com