Специалист Разрешаване на проблеми, NOC Фиксиран достъп - гр. София

Ако се вълнуваш от иновациите и постоянния напредък, Vivacom е точното място за твоята амбиция. Ние предоставяме съвременни телекомуникационни услуги, които отговарят на най-високите професионални стандарти. Заповядай в нашия изключителен технически екип и се докосни до възможността да работиш с най-новите технологии и да черпиш опит от най-изтъкнатите специалисти в индустрията.

КАКВИ ЩЕ БЪДАТ ТВОИТЕ ОТГОВОРНОСТИ?

• Идентифицира и отстранява проблеми при възникване на клиентски рекламации

• Наблюдава мрежови елементи и услуги, изпълнява конфигурации и преконфигурации чрез системи за наблюдение

• Изследва взаимовръзката между аларми и събития в мрежата

• Следва инцидент и проблем мениджмънт процесите, разрешава и ескалира

• Координира и подпомага служители от съответното звено при разрешаване на проблеми

• Осигурява поддържането на мрежовите ключови показатели (KPI) и качеството на услугите (SLA) в договорените норми

  КАКВИ СА НАШИТЕ ИЗИСКВАНИЯ?

• Висше техническо образование - степен Бакалавър/Магистър в сферата на телекомуникационните технологии се счита за предимство

• Познаване на съвременните мрежи – архитектура, елементи, интерфейси, протоколи, услуги и системи за управление

• Професионален опит в някоя от изброените области: IP based networks, GPON, FTTx, MSANs, DSLAMs

• Добри компютърни умения – MS Office и работа със специализиран софтуер

• Комуникативност и умения за работа в екип

• Проактивност и аналитичност

• Работа в динамична среда

• Способност за бързо усвояване на знания

КАКВО ТИ ПРЕДЛАГАМЕ?

• Конкурентно възнаграждение с възможност за годишен бонус спрямо представянето ти
• Приятелска и екипна атмосфера
• Възможност за работа от вкъщи в хибриден режим на работа
• 23 дни платен годишен отпуск
• 1 ден допълнителен платен отпуск за рожден ден
• Обучение за придобиване на специфични познания и умения, свързани с работата и бъдещото развитие в компанията
• Редица придобивки като: допълнително здравно осигуряване, ваучери за храна, преференциални условия за всички Vivacom услуги, ваучер за закупуване на мобилно устройство, спортна карта и много други
• Търговски отстъпки в над 100 наши партньори в цялата страна - хотели, магазини, ресторанти, банки, авто услуги и още много други

Начин на кандидатстване

Моля, натисни бутон „Кандидатствай”, за да изпратиш автобиография, не по-късно късно от 14 Октомври 2024 г.

Само одобрените по документи кандидати ще бъдат поканени на интервю. Личните данни, които предоставяте при кандидатстване по тази обява, се обработват и съхраняват от Vivacom като администратор в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27.04.2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО („Общ регламент за защита на личните данни“). Подробна информация за целите и правното основание за обработването на личните данни; категориите получатели на лични данни; срока, за който ще се съхраняват личните данни; правата Ви като субект на данни, както и информация за начина, по който те могат да бъдат упражнени; данни за контакт с длъжностното лице по защита на данните и всяка друга информация, която Общият регламент за защита на личните данни изисква да бъде предоставена на субектите на данни, се съдържа в Политиката за поверителност и защита на личните данни на кандидати за работа в „Виваком България“ ЕАД, която е публикувана тук http://www.vivacom.bg/bg/careers-personal.