Reprezentant Customer Care cu Limba Romana

Creștem!

Noul nostru client este o companie lider in industria tutunului dedicată furnizării de produse și servicii excepționale clienților săi.

Căutăm un consilier clienți motivat și calificat care să se alăture echipei noastre dinamice.

Ziua ta obișnuită:

Departamentul de Asistență Clienți reprezintă punctul de contact principal pentru clienții noștri care doresc să comunice cu noi. În calitate de consilier clienți, vei fi responsabil pentru gestionarea tuturor comunicărilor și asistența clienților noștri cu întrebări și probleme cu care se pot confrunta.

Abilitățile tale:

• Excelente abilități de comunicare
• Limba romana avansat-nativ, atat scris cat si verbal
• Cunostinte avansate de limba engleza, atat scris cat si verbal
• Experiență anterioară în serviciul clienți sau într-un domeniu conex
• Atitudine orientată către client
• Bune abilități de tastare și utilizare computer (aplicații MS Office)
• Cunostinte de utilizare a sistemelor CRM
• O buna organizare, abilități de luare a deciziilor și de analiză
• Spirit de echipă si o atitudine grozavă
• Învățământ liceal

La ce te poti astepta de la noi:

• Rol cu normă întreagă cu ture de lucru între orele 07:00 – 21:00, luni – duminică
• Salariu competitiv cu bonusuri lunare bazate pe performanta
• Locație convenabilă de birou, aproape de stații de autobuz și metrou
• Formare inițială și onboarding (plătite integral de noi)
• Programe de formare continuă și perfecţionare prin Universitatea Concentrix
• Programe de dezvoltare profesională și în carieră
• Programe de sănătate și wellbeing
• Asistență pentru relocare, dacă este necesar (cheltuieli de cazare și deplasare)
• O parte din beneficiile suplimentare sunt: Asigurare de sănătate și de viață, card multisport, indemnizație de transport, bonus pentru evenimente importante de viață, concediu suplimentar plătit pentru educație, reduceri corporative, evenimente de companie și multe altele!

Experimenteaza puterea unei cariere inovatoare!

Cauti ceva nou? Alatura-te noua! Suntem un lider global în domeniul tehnologiei și serviciilor care alimentează companii;e viitorului. Ajutăm companiile cunoscute să-și îmbunătățească afacerile cu tehnologie și soluții integrate, în peste 70 de țări. Suntem mândri că suntem recunoscuți cu premii precum „Employer Brand Leader of the Year” și „Cel mai bun angajator - Outsourcing” an de an.