Обява Премиум

Експерт входяща линия в Контактен център за клиенти

ОББ е основана през 1992 г. посредством сливането на 22 български регионални търговски банки, което е първият и най-мащабен консолидационен проект в българския банков сектор, а от 2017 г. Банката вече е част от белгийската банково-застрахователна група КВС, която в момента е най-голямата финансова група в България.

Следвайки неизменно корпоративните ни ценности, ние искаме да бъдем еталон в банковото застраховане като поставяме интересите на клиентите в центъра на нашата дейност, постигайки устойчив и печеливш ръст като изпълняваме нашата роля в обществото.

За прекрасния и сплотен екип на Дирекция "Контактен център за клиенти" търсим мотивиран и амбициозен кандидат, който да заеме позицията Експерт обслужване на клиенти във Входяща линия.

ОСНОВНИ ПРЕДИЗВИКАТЕЛСТВА:

  • Консултира клиенти на Банката при работа с електронно и мобилно банкиране
  • Оказва активно съдействие и разрешава проблеми, свързани с електронните канали за банкиране на Банката
  • Предоставя информация на настоящите и потенциални клиенти относно предлаганите банкови и застрахователни продукти
  • Отговаря на запитвания по имейл, чат или други канали за комуникация, като осигурява високо ниво на обслужване на клиентите в областта на банковите и застрахователни продукти и услуги
  • Изяснява възникналите проблеми с клиентите и подпомага тяхното разрешаване

ИДЕАЛНИЯТ КАНДИДАТ ПРИТЕЖАВА:

  • Висше образование
  • Опит в банковата/застрахователна сфера или на сходна позиция ще се счита за предимство
  • Добро владеене на английски език
  • Добра компютърна грамотност
  • Умения за работа в екип, добри комуникативни умения, адаптивност
  • Умение за работа под напрежение
  • Продажбени умения

ПРИ НАС ЩЕ ОТКРИЕТЕ:

  • Възможност за кариерно развитие в най-голямата финансова група в България
  • Сплотен екип от мотивирани и ангажирани професионалисти
  • Гъвкаво работно време
  • Конкурентна система за бонусиране, съобразена със спецификата на позицията
  • Възможности за участие във вътрешни и външни обучения, както и на ниво КВC Груп
  • Застраховка за комплексна медицинска помощ
  • Застраховка живот и пакет за подобряване на здравословното състояние и предпазване от заболяване
  • Преференциални условия при ползване на продукти и услуги от всички дружества, част от КВС в България
  • Преференциална такса за ползване на карта за спорт и ваучери за храна

В случай, че искате да станете част от страхотния ни екип, моля, изпратете ни своя актуална автобиография.

Само кандидати одобрени по документи ще бъдат поканени на интервю.

Конфиденциалността е гарантирана и личните Ви данни се обработват при спазване на Общия регламент за защита на данните и ЗЗЛД.