Автор: Бисер Кунчев
Снимка: Александър Михайлов
”Кариерен барометър“ е рубрика на платформата ни за работа и стаж, в която ще ви представяме кариерния опит на хора от различни бизнес индустрии.
“Неперфектните действия помагат да прилагаш бързи решения, да се адаптираш в движение и да се учиш чрез действие в реална среда.“, споделя Ралица Захариева, поредният ми гост в рубриката.
Коя е тя?
Kазвам се Ралица Захариева и съм експерт в областта на маркетинга и клиентското изживяване с над 25 години професионален опит. Работя основно с компании от финансовата индустрия, като съм заемала ръководни постове както в прохождащи старт-ъп компании и така и големи международни корпорации. Основател съм на бранда CXpro.me, с който помагам на млади професионалисти да развиват кариерата си в областта на управление на клиентското изживяване.
На каква възраст започнахте да работите и получихте първото си възнаграждение?
Реално започнах да изкарвам собствени пари някъде около 10 годишна възраст. Имах ангажименти вкъщи, за които получавах възнаграждение… :) Това беше начинът на моите родители да ми покажат стойността на парите.
Ако говорим за официална работа обаче - бях на 17 години когато започнах. И така вече 30 години.
Трябва ли да имаме стратегия за кариерното си развитие, която да следваме?
Аз лично смятам, че човек трябва да има стратегия, но да остане гъвкав. От опит знам, обаче, че това не е лесно, особено когато си млад. Аз съм заемала различни роли в кариерата си, но винаги е имало нещо свързващо между тях - дали ще бъде разширяване на периметъра или развиване на нови умения във вече утвърдена роля, но кариерата ми е поредица от логични стъпки. Водещи за мен винаги са били два въпроса: “Как следващата роля ще ми помогне да се развия повече като професионалист?” и “Каква добавена стойност аз мога да дам на компанията, с която ще работя?”
Какво според Вас е влиянието на първото ни работно място върху оформянето на кариерните ни навици?
За мен важно е не първото работно място, а първия мениджър, с който работиш.
И това е важно не само за оформяне на навици, но също и за формиране на правилни очаквания кави са ролите в този процес, тъй като аз силно вярвам, че кариерата е като танц, в който служителят и компанията (в лицето на мениджъра) заедно създават прогрес.
За мой късмет, аз отрано видях, че добрият мениджър ти помага да напредваш ако и ти от своя страна работиш с отдаденост и мисъл за крайния резултат. Сега, когато аз съм мениджър влагам най-много точно в такива хора.
Кои събития и конкретни хора оставят своя най-голям отпечатък върху кариерното ни развитие?
Мисля, че най-голям отпечатък върху развитието ни, включително и в кариерен план, оставят събитията и хората, които са ни предизвикали по някакъв начин, помогнали са да научим нещо за нас самите или са ни дали тласък да мечтаем и да открием нови хоризонти.
Ясно е, че човек се учи от грешките си, но каква е най-правилната наша реакция след допусната такава?
Чували сте сигурно: “Не греши само този, който не работи.”. Намирам доста истина в това. За мен грешките са част от прогреса и растежа и най-неправилното нещо е да се опитваш да ги криеш, отричаш или да ги замаскираш в нещо, което не са. Грешките не те правят слаб. Ако съумееш да се научиш от тях, грешките те правят осъзнат. А това според мен е безценно.
Кои основни качества демонстрират хората, които търпят бързо кариерно развитие?
Адаптивност, желание за усъвършенстване, любопитство… И не напоследно място - нямат страх, че може да сгрешат.
Каква е ролята на семейството върху кариерното ни развитие? Трябва ли да следваме съветите на родителите си?
Ролята на семейството е изключително важна в много аспекти, не само за кариерното ни развитие. От това каква е семейната ни среда зависи дали “животът се случва на мен” или “животът се случва с/чрез мен”. Разликата е фундаментална. Аз лично се научих от много малка, че притежавам силата да случвам живота. И това ми помогна изключително много в кариерното ми развитие, тъй като заради тази философия аз вярвам че едно нещо може да се постигне по различни начини, успявам да намеря решения на привидно нерешими проблеми и не се отказвам докато не постигна желания резултат.
А, каква е ролята на приятелите ни в етапите ни кариерно развитие?
От гледна точка на кариерно развитие за мен е важно да имам хора около себе си, които имат прогресивен подход и са склонни повече да търсят начина нещо да се случи, а не причината нещо да се провали. Знаете казват, че “ти си нещо средно измежду петте човека, с които най-често контактуваш”, така че аз много внимателно подбирам най-близкият кръг хора около мен…
Има ли рецепта за откриване на баланс и на поставянето на ясни граници между личен и професионален живот?
За мен това е многопластова тема, и няма еднозначен отговор.
Ясните граници са субективно нещо. Човек трябва да знае собствените си лимити, за да се чувства добре.
От друга страна, едно е да си ангажиран с текущи проблеми непрекъснато и да не даваш “свеж въздух” на мозъка си, друго е да отделяш от свободното си време да учиш нови неща, които ти дават различна перспектива и ти помагат после в работата.
Аз често използвам т.нар. свободно време да се осъвършенствам по най-различни начини, което после ми помага да постигам по-бързи резултати и по този начин си осигурявам т. нар. “конкурентно предимство”. Но в същото време знам кога да спра.
Хоризонтално или вертикално кариерно развитие е за предпочитане във възрастта 20-35 години?
Вертикалното развитие изисква специфични умения и не е за всеки, особено в дългосрочен план. Започваш да отговаряш за работата на други хора, за колективни постижения, което е съвсем различно от това да отговаряш за собствената си експертиза. Аз мисля, че в по-ранните години на кариерният си път човек трябва да се развива вертикално, ако има тази възможност, за да си даде сметка дали това е за него.
Най-ценният получен кариерен съвет и който Вие бихте дали е?
Стой далеч от идеята за перфектност. Неперфектните действия помагат да прилагаш бързи решения, да се адаптираш в движение и да се учиш чрез действие в реална среда. Подготви се добре и действай. Не чакай нещата или ситуацията да станат “перфектни”, защото само губиш време, а те никога няма да са такива.
Вижте всички актуални обяви за работа и стаж в WorkTalent
