Автор: Бисер Кунчев
Снимка: Личен архив
”Кариерен барометър“ е рубрика на платформата ни за работа и стаж, в която ще ви представяме кариерния опит на хора от различни бизнес индустрии.
„Вярвайте в себе си и гонете мечтите си. Всичко е възможно, стига да го желаем и да сме постоянни. Успехът не винаги идва на онези с най-голям талант, а на тези, които имат вяра в своите способности, знаят какво могат да постигнат и не се отказват при трудности.“, споделя Светлана Съботинова, поредният ми гост в рубриката.
Коя е тя?
Казвам се Светлана Съботинова и имам над 19 години професионален опит в областта на търговията. Специализирала съм се в продажбено и следпродаждно обслужване на клиенти в ключови сектори като Здравеопазване и Телекомуникации. През последните години се утвърдих като предприемач и изследовател, съсредоточена върху иновации в здравеопазването. Създала съм здравната платформа i-Health, която има за цел да подобри достъпа до информация и услуги в сферата на здравеопазването. Част от портфолиото ми е развитието на медицинския туризъм в България, с водеща услуга – „Персонален здравен асистент“.
На каква възраст започнахте да работите и получихте първото си възнаграждение?
Започнах да работя на около 18 години, когато предприехме частна инициатива с няколко приятели и започнахме работа на морето през 90-те години. Това бяха първите ми изкарани пари, с които успяхме да подпомогнем нашето студентство. В този период на експериментиране и търсене опитах различни професии, но общото за тях беше, че всички бяха свързани с продажби, маркетинг и следпродажбено обслужване на клиенти.
Този опит ми помогна да изградя основите на моята кариера, като първо се насочих към сектор Телекомуникации и след това преминах в сектор Здравеопазване. Тези ранни години на работа ми предоставиха ценни уроци и насоки, които продължават да влияят на професионалното ми развитие и до днес.
Трябва ли да имаме стратегия за кариерното си развитие, която да следваме?
Определено е важно да имаме стратегия за кариерното си развитие, която да следваме. Една добре обмислена стратегия ни помага да поставим цели, да идентифицираме нуждите си за развитие и да направим по-осъзнати избори. Въпреки това, в днешния динамичен свят, е добре да бъдем гъвкави и адаптивни. Понякога обстоятелствата се променят, нови възможности се появяват или нашите лични интереси и цели еволюират.
Затова е важно не само да следваме стратегията си, но и да я адаптираме, когато е необходимо. Надграждането на умения и компетенции, както и готовността за смяна на посоката, са от ключово значение за успешното кариерно развитие. Гъвкавостта и способността да реагираме на промените могат да ни открият нови възможности и платформи за растеж.
Какво според Вас е влиянието на първото ни работно място върху оформянето на кариерните ни навици?
Влиянието на първото ни работно място върху оформянето на кариерните ни навици е значително и може да варира в зависимост от сектора, в който работим – частния или държавния. В моя случай, обстоятелствата така се стекоха, че започнах кариерата си в частния сектор. Работата с хора, стремежът към постигане на цели, спазването на срокове и фокусът върху резултатите в областта на продажбите и следпродажбеното обслужване на клиенти оказаха голямо влияние върху моето професионално развитие.
Стимулирането на предложения за оптимизация на процеси или иновации в работната среда ми даде допълнителен импулс за работа и желание да се усъвършенствам. Имах възможността да работя в компании и в екипи, с които сме разработвали изцяло нови услуги в секторите Телекомуникации и Здравеопазване. Тези услуги впоследствие се наложиха като еталон за работа в индустрията. Първото работно място не само ми помогна да изградя съответните умения, но и създаде основа за моята професионална идентичност и кариерно развитие.
Кои събития и конкретни хора оставят своя най-голям отпечатък върху кариерното ни развитие?
В моя професионален път съм имала късмета да се срещна с хора и събития, които оставиха значителен отпечатък върху моето кариерно развитие. Менторите играят особено важна роля в този процес – те не само споделят знания и опит, но също така дават подкрепа и насочване в трудни моменти. Чрез тяхната мъдрост и насоки съм могла да се справя с предизвикателствата на средата и да се развивам.
Освен менторите, конкретни събития, като важни проекти или обучения, също оказаха влияние върху моята кариера. Те ми предоставиха възможности за растеж, нови знания и умения, и често предизвикаха промени в начина, по който мисля и действам. Взаимодействията с различни екипи и колеги също допринесоха за моя професионален растеж, като ми помогнаха да разбера важността на сътрудничеството и обмена на идеи. Всеки от тези елементи е допринесъл за цялостното ми развитие и успех в кариерата.
Ясно е, че човек се учи от грешките си, но каква е най-правилната наша реакция след допусната такава?
Не смятам, че има такава. Важно е човек да поема и рискове, никой не може да ти гарантира успех особенно в частния сектор, бих казала, че грешките ни учат как да сме по-добри в това което правим, най-малкото сме пробвали. Има хора които никога не биха излязли от „удобната обувка“, аз със сигуност не съм от тях.
Кои основни качества демонстрират хората, които търпят бързо кариерно развитие?
Честно казано, смятам че всеки от нас е индивидуален и точно в това е ценно. Ако мога да ги изброя със сигурност са:инициативност, креативност, решителност, иновационно мислене, адаптивност и лидерски и комуникационни умения. За всяка конкретна работа и компания е необходим съответния човек, с качества, които в дадения период съответсват на целите на компанията.
Каква е ролята на семейството върху кариерното ни развитие? Трябва ли да следваме съветите на родителите си?
В някои случаи, семейството може да помогне с предаване на опит и познания, което е особено ценно, когато членове на семейството работят в същата индустрия или сфера и да има предаване на щафетата, но в други както е моя следвам собствените си цели и мечти. Важно е да имаме подкрепата на семейството и най-близките ни хора каквото и да решим. Тази подкрепа може да ни осигури увереност и мотивация, особено в трудни моменти. Кариерното развитие е личен път, който всеки от нас избира.
А, каква е ролята на приятелите ни в етапите ни кариерно развитие?
Ролята на приятелите в етапите на кариерното ни развитие може да бъде многообразна, но те не винаги са пряко свързани с професионалните ни цели. Приятелствата, които имаме извън работната среда, предлагат емоционална подкрепа, забавление и възможности да вземем глътка въздух, което е важно за психичното и емоционално благополучие.
Също така, в кариерния контекст, можем да създадем нови приятелства въз основа на работни отношения и бизнес контакти. Тези професионални приятелства могат да бъдат полезни за обмен на идеи, сътрудничество и дори кариерни възможности. Въпреки това, не е задължително личният и професионалният живот да се смесват.
Има ли рецепта за откриване на баланс и на поставянето на ясни граници между личен и професионален живот?
Няма универсална рецепта за откриване на баланс между личния и професионалния живот, а това е нещо, което всеки човек трябва да определи за себе си. От личен опит знам, че е изключително важно да поставяме ясни граници, за да можем да се справяме с ангажиментите и стреса, свързани с работата, без да пренебрегваме личния си живот.
Едно от полезните средства е да имаме структуриран график, в който ясен подредим служебните и личните срещи. По този начин можем да отделим време за важни лични ангажименти и дейности, а също така да бъдем организирани в професионалната си роля.
Дозата здравословен егоизъм е също важна – това означава да се грижим за собствените си нужди, да поставяме себе си на първо място и да не се страхуваме да казваме "не", когато е необходимо. Това може да включва намиране на време за отдих, хобита или социални контакти, които ни зареждат и помагат да се възстановим.
Хоризонтално или вертикално кариерно развитие е за предпочитане във възрастта 20-35 години?
Този въпрос е действително много индивидуален и зависи от конкретния сектор, интересите и целите на всеки човек. В днешната динамична работна среда е трудно да се обобщи, тъй като различните професии предлагат различни възможности за растеж.
В определени индустрии, особено в корпоративните структури, вертикалното развитие – изкачването на йерархичната стълбица – често е по-предпочитано. В тези случаи, стремежът към по-високи позиции може да доведе до нови отговорности, увеличаване на заплатата и по-голямо влияние в организацията.
От друга страна, има сектори, в които вертикалното израстване не е толкова осъществимо или актуално. В тези случаи, хоризонталното развитие – преминаване към нови роли или функции в същата или различни области – може да е пътят за постигане на нови умения и експертиза. Хоризонталното развитие може също така да обогати опита и да повиши конкурентоспособността на специалиста.
Като цяло, най-добрият подход е да се установи баланс между двете направления, в зависимост от личните цели, амбиции и особеностите на индустрията. Кариерното развитие в този период от живота може да бъде чудесна възможност за опити, обучение и откриване на нови интереси, стига да сме отворени за нови възможности и предизвикателства.
Най-ценният получен кариерен съвет и който Вие бихте дали е?
Най-ценният кариерен съвет, който съм получила и който бих дала на другите, е: Вярвайте в себе си и гонете мечтите си. Всичко е възможно, стига да го желаем и да сме постоянни. Успехът не винаги идва на онези с най-голям талант, а на тези, които имат вяра в своите способности, знаят какво могат да постигнат и не се отказват при трудности.
