Автор: Бисер Кунчев
Снимка: Личен архив
”Кариерен барометър“ е рубрика на платформата ни за работа и стаж, в която ще ви представяме кариерния опит на хора от различни бизнес индустрии.
„Най-ценният съвет, който съм получавала е да не изневерявам на ценностите си и да отстоявам себе си. И днес в бизнеса наблюдавам една тенденция у хората – стремят се на работното си място да бъдат едни, а в личния си живот други. Затова моят съвет е бъдете автентични на работното си място. Това винаги осигурява комфорт.“, споделя Галя Менова, поредният ми гост в рубриката.
Коя е тя?
Здравейте, казвам се Галя Менова и съм експерт по разработване, управление и отчитане на европейски проекти за бизнеса от 2007 г. Моята мисия е да подкрепям българския бизнес да се развива чрез възможностите, които ни предоставят европейски програми.
На каква възраст започнахте да работите и получихте първото си възнаграждение?
Започнах да работя още лятната ваканция, когато завърших 8-ми клас в една бутка за вестници, сладолед и дребни лакомства. След това всяко лято работих на различни места, включително и като сервитьор. По време на следването ми, успях да отида и на студентска бригада в САЩ. Това беше изключително ценен опит за мен. Когато завърших висшето си образование започнах работа в един Кол център в град София, като оператор по обслужване на клиенти и след една година работа, вече бях супервайзър на екипа.
А когато завърших магистратурата си през 2007 г. започнах работа като консултант по европейски проекти. От 2015 г. имам собствена консултантска компания HumanConsulting, където аз и моите колеги помагаме на фирми от всякакви браншове да получат безвъзмездно европейско финансиране за инвестиционните си намерения.
Трябва ли да имаме стратегия за кариерното си развитие, която да следваме?
Със сигурност е добре да имаме стратегия за всяко нещо в живота, с което се захващаме, но само това не е достатъчно. За да изградим добра и удовлетворяваща ни кариера, е необходимо да притежаваме съвкупност от различни качества. Освен добра квалификация, е необходима гъвкавост, много е важно да имаме ентусиазъм и разбира се да харесваме и обичаме професията си. Важно е да вярваме, че помагаме с нашата дейност и допринасяме за някой или нещо да става по-добро.
Какво според Вас е влиянието на първото ни работно място върху оформянето на кариерните ни навици?
За мен лично още работата през летните ваканции оказаха влияние върху трудовите ми навици. Беше много важно да се спазват срокове, да бъдеш усмихнат и вежлив на работното място. Предизвикателство беше също така да се внедриш и да те приемат в утвърдения колектив. Много голяма опитност се оказа и развитието на умението да печелиш доверието на по-опитните колеги, да ги предразполагаш да ти помагат в трудни моменти.
Кои събития и конкретни хора оставят своя най-голям отпечатък върху кариерното ни развитие?
Най-голям отпечатък при мен остави първата ми постоянна работа в Кол Центъра като оператор, защото там придобих изключителното умение да слушам събеседника отсреща без да го виждам, да разбера в какво емоционално състояние е и да направя така, че разговора да завърши позитивно и за двете страни. Развих изключително много продажбените си умения и сега това ми помага във всяка една сфера.
Естествено кариерното ни развитие зависи много от това какви примери сме имали в живота си – от родителите ни, от нашите приятели и от нашите работодатели и преки ръководители. От всички тях, ние копираме някакви модели на поведение.
Ясно е, че човек се учи от грешките си, но каква е най-правилната наша реакция след допусната такава?
Грешките са най-хубавото нещо, което може да ни се случва, за да ставаме по-добри, стига да не са фатални. Всичко е поправимо, ако се сподели и реши на време. Затова, ако сме допуснали грешка, първо опитваме да се справим сами, ако е невъзможно, най-добре е да се обърнем за помощ към по-опитните хора в организацията, които могат да ни окажат съдействие. Аз възприемам грешките като урок и като възможност да се развивам професионално. Много често хората на работното място прикриват грешките си, защото се страхуват да не ги санкционират или да ни ги помислят за глупави или поради ред други причини, но това не е печелившо за никой. Рано или късно грешката излиза на яве, и колкото по-рано се установи, толкова шанса да е поправима е по-голям.
Кои основни качества демонстрират хората, които търпят бързо кариерно развитие?
Хората, които аз познавам и които много бързо се изкачват по стълбицата на кариерното развитие, винаги се отличават с лидерски качества. Тези хора проявяват много силно качества като отговорност, постоянството, отдаденост, емпатия и силно чувство на принадлежност към компанията.
Каква е ролята на семейството върху кариерното ни развитие? Трябва ли да следваме съветите на родителите си?
Родителите играят съществена роля при формиране на нашите трудови навици на базисно ниво още в най-ранна възраст. Родителите ни оказват влияние и при избора на специалност и Университет, които също са съществени за кариерното ни развитие. Дали трябва да следваме съвети им зависи от всеки един от нас. Била съм свидетел на случаи, в които е добре да се следват съветите на родителите, но имам пред себе си и много примери, които са показателни, че не е било добре да се следват родителските съвети. Тук няма правилно и грешно, всеки човек сам определя дали да се вслуша в дадените съвети.
А, каква е ролята на приятелите ни в етапите ни кариерно развитие?
Приятелите са важни за всяка една сфера на нашия живот. Нормално е да обсъждаме с най-добрите си приятели какви са ни стремежите в нашата кариера, да поискаме мнение, а дори и помощ. Приятелското ни обкръжение и хората, с които общуваме влияят не само на нашата кариера, но и на целият ни живот. Затова е важно да се обграждаме с по-умни, по-можещи, по-образовани хора. Само така ще постигаме повече.
Има ли рецепта за откриване на баланс и на поставянето на ясни граници между личен и професионален живот?
Аз лично не съм открила такава рецепта, защото за мен професионалният ми живот е част от личния и обратното. Не мога да си представа как мога да сложа ясни граници на две части от моя живот, които са неизменно свързани. Когато човек работи това, което е негова мисия, което не е просто работа, а истинско удоволствие, не може да има такива граници. В този случай е важно да се приоритизира кое в кой момент е по-важно и значимо и има нужда от повече внимание. Нещо като везна с теглилки – във всеки един момент е наклонена в различна посока, в зависимост от това къде тежестта е по-голяма.
Хоризонтално или вертикално кариерно развитие е за предпочитане във възрастта 20-35 години?
За различните личности е различно. Има млади хора в този възрастов диапазон, които са много по-зрели и готови за вертикално развитие и обратното. Тук е важна ролята на компанията и преценката на лидерския екип за кариерното развитие на дадения служител. Но от моите наблюдения виждам, че по-продуктивни и успешни са хората, които първо са започнали от най-ниското стъпало в една организация и след това са преминали постепенно на висока позиция. Много зависи отново от личностните качества на човека.
Най-ценният получен кариерен съвет и който Вие бихте дали е?
Най-ценният съвет, който съм получавала е да не изневерявам на ценностите си и да отстоявам себе си. И днес в бизнеса наблюдавам една тенденция у хората – стремят се на работното си място да бъдат едни, а в личния си живот други. Човек не може да бъде различен по своята същност, каквото му е отношението вкъщи, такова му е на работното място, и това много бързо се усеща, дори и да се опитва да го прикрива. Затова моят съвет е бъдете автентични на работното си място. Това винаги осигурява комфорт.
